Blog Affaires

Le medium blog présente deux caractéristiques principales qui le distinguent: la facilité et la rapidité de production, et la possibilité qu’ont les lecteurs d’interagir avec l’auteur via les commentaires.

Interdire les commentaires sur un blog d’affaires revient donc à se priver d’une caractéristique importante, et attendue des lecteurs.

Cela étant dit, il y a des cas (nombreux) où il est préférable de ne pas permettre les commentaires.

Un blog servant uniquement de plate-forme de communiqué (qui pourrait même être anonyme) peut très bien ne pas avoir de commentaires. Le blog peut être utile pour communiquer rapidement et fréquemment de l’information ponctuelle indispensable aux clients d’une société et c’est une autre situation où il est peut-être préférable de ne pas permettre les commentaires des lecteurs.

Un blog se mettant en place ou en période creuse pourrait aussi interdire temporairement les commentaires.

Mais en général, il est recommandé de permettre aux lecteurs de s’exprimer, et aux auteurs de leur répondre.

Il est aussi tout à fait légitime de ne pas accepter tous les commentaires. D’abord, plusieurs opérateurs pas très honnêtes utilisent des robots pour poster des commentaires n’ayant aucun lien avec le sujet de l’article mais visant simplement à obtenir un lien supplémentaire. (Les moteurs de recherche se sont entendus avec les éditeurs de blogs pour implanter par défaut une commande qui dicte à Google et cie de ne pas prendre en compte ces liens.) La plupart des engins de blogs populaires fournissent d’emblée des fonctionnalités permettant de filtrer ces commentaires abusifs.

Il y a aussi le cas des lecteurs qui ne cherchent que la polémique ou à insulter. Il n’y a aucun problème à ne pas publier ces commentaires.

Mais faut-il répondre? Souvent, oui. Un lecteur qui pose une question précise dont la réponse peut bénéficier à l’ensemble mérite certainement une réponse. Un commentaire d’ordre plus général sur le billet peut aussi engendrer une réflexion supplémentaire de l’auteur. Souvent, cependant, il n’est pas nécessaire d’intervenir (hors la modération). La gestion des commentaires ne devient une tâche significative que lorsque le blog devient très populaire.

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